La mise en place de comités de visiteurs

Dans le cadre de l’élaboration de la future exposition permanente, l’équipe du MMT souhaite mettre en place des comités de visiteurs pour tester lors de focus-groupes, des points du parcours comme la compréhension de l’articulation générale, la réception et la sensibilité des contenus (iconographiques, audiovisuels, objets…), certains dispositifs de médiation pressentis (cartes, schémas, audiovisuels, multimédias, manipes…), le parcours famille ou encore des choix scénographiques et graphiques (la lisibilité et la clarté de l’information, la perception de certains espaces…). Ces comités seraient composés d’un panel des futurs visiteurs ciblés par le MMT : le grand public, les familles, les scolaires, les étudiants, les enseignants, les chercheurs, les professionnels des musées, les publics du champ social… 

Ces comités visent un double objectif : permettre à l’équipe du commissariat d’exposition d’ajuster au mieux le parcours de visite pour favoriser la compréhension et l’appropriation des contenus, éviter les éventuels rejets et améliorer l’expérience de visite, et permettre au futur MMT, destiné à être un musée citoyen, lieu d’écoute et d’échanges, de mieux connaître ses futurs publics, de les impliquer et de favoriser leur engagement dans la construction du musée.  

Pour mener à bien ce projet de mise en place de comités de visiteurs, plusieurs équipes de musées d’histoire et de société ont été consultées entre avril et juillet, parmi lesquels le Musée des Confluences, le Musée national de l’Immigration, le Mucem, le Musée de l’Homme, le Musée national de la Marine, le Musée de l’Armée, le Musée du Quai Branly ou encore le Musée Carnavalet. Très riches, ces échanges furent d’un grand intérêt pour l’équipe du MMT et nous remercions chaleureusement chacune des équipes pour leur disponibilité. 

En effet, ces rencontres ont permis de communiquer à la fois sur le projet du futur MMT et de recueillir des bonnes pratiques, des retours d’expériences et des conseils précieux pour construire ces futurs comités. Les réflexions en amont de la mise en place, le choix des contenus et des dispositifs à tester, la méthode de recrutement des participants et les publics sollicités, l’organisation pour la mise en œuvre, le nombre de comités et de séances prévues, le budget et le rétroplanning des différentes étapes, les parties prenantes et la collaboration avec un prestataire éventuel, la préparation et l’animation des ateliers, les retours des participants, leur prise en compte et les apports de ces comités pour le musée, sont autant de points sur lesquels nous avons pu échanger et recevoir de nombreux retours et avis. Quelques agences spécialisées dans l’ingénierie culturelle et les études de publics ont également été consultées et nous ont partagé leurs propres expériences et méthodologie. 

Cette première étape de consultation va permettre à l’équipe du MMT d’affiner sa réflexion sur ce projet pour le mettre en œuvre dans les prochains mois. Des premiers comités de visiteurs devraient voir le jour au cours de la phase de l’Avant-Projet définitif de scénographie du parcours, et se tenir jusqu’à la production des dispositifs de médiation et leur installation lors du montage de l’exposition. En plus des focus-groupes consacrés au futur parcours de visite, des ateliers pourraient, dans un second temps, être dédiés à d’autres champs du futur MMT, comme certains axes ou supports de la communication de l’institution, ou de futurs événements de la programmation culturelle par exemple.